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윤성규 환경부장관은 12월 4일 경기도 화성시 친환경자원순환클러스터(EFRC)를 방문하여 폐가전 제품 해체 선별작업 공정과정을 둘러보았다. 또한 콜센터 직원을 격려하고 상담원 애로사항 등 의견을 청취하였다. 이후 경기도 군포시 금정동에 위치한 아파트에서 주민이 폐가전 방문수거 서비스를 이용하는 현장을 방문하여 주민들의 의견을 수렴하였다.